需要先确定话机型号，话机上点击*#0000#即可查看。
如果是KT(203)或者KT36系列的，先拔掉数据线直接用话机拨打尝试看是否正常，如果不行，那么长按拨号键强制重启话机后再试
如果是KT1000系列，那么按照提示去官网下载移动联通版驱动，安装完成后，退出重新登陆。如果依然不行，同样尝试话机直接拨打以及强制重启话机后是否正常
如果是KT（190A）或KT（189）系列，那么按照提示去官网下载全网通驱动，安装完成后，退出重新登陆。如果依然不行，同样尝试话机直接拨打以及强制重启话机后是否正常
若按照以上操作后依然报错，联系公司专属客服处理即可