如何使用「电话排行」?

一、电话排行-查看

在 员工电话排行界面,查看不同时间下,员工的电话数据排行情况。
图:员工电话排行界面
1. 时间筛选:
  • 选择日期后,可查看所选日期当天的电话数据排行
2. 拨打次数:
  • 当天拨打电话总次数的排行
3. 有效拨打次数:
  • 当实际拨打次数大于既定次数,即为有效拨打次数,点击后,可看到有效拨打次数的排行
4. 拨打时长:
  • 当天拨打电话总时长的排行
5. 有效拨打时长:
  • 当实际拨打时长大于既定时长,即为有效拨打时长,点击后,可看到有效拨打时长的排行

二、电话排行-分享

在 电话排行界面,点击“分享”,可以把 既定日期下单个统计项的排行情况 发送给其他人。
图:分享电话排行-消息界面
图:分享电话排行-查看详情

三、电话排行-管理

在APP端,进入“工作 - 电话排行”,点击“管理”,管理统计成员和允许查看的成员。
在PC端,进入“应用 – 电话系统管理”,点击“电话排行设置”,进行设置。
图:电话排行管理
1. 统计成员:
  • 添加需要统计电话数据的成员
2. 查看成员:
  • 设置可以查看排行数据的成员
2022-03-16
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